شرایط خرید از وب سایت خانه چوب و هنر

پیش از ارسال سفارش، واحد کنترل کیفیت در محل انبار خانه‌ چوب و هنر، از سلامت محصولات اطمینان حاصل می‌کند.

کارشناسان ما در واحدهای مربوطه، از یک الی دو روز قبل از تحویل با شما تماس می­گیرند و بازه ی زمانی تحویل سفارش را هماهنگ می‌کنند.

 پس از انجام این مراحل همه‌ی محصولات با بسته بندی ایمن به نشانی شما ارسال خواهد شد.

1. استان های تهران و البرز: ارسال رایگان و تحویل در محل مد نظر شما

زمان تحویل: 3 روز کاری از زمان ثبت سفارش

۲. سایر استان­ها: ارسال رایگان و تحویل در درب منتهی به خیابان

زمان تحویل: 5 روز کاری از زمان ثبت سفارش

* سفارش‌های ثبت شده به مقصد شهرستان‌ها با باربری ارسال می‌شود و به همین دلیل ممکن است نهایتاً دو روز تأخیردر دریافت این سفارش‌ها رخ دهد.

محصولاتی که به نصب نیاز دارند در تهران به صورت رایگان و توسط پرسنل خانه چوب و هنر انجام می‌گیرد.

 در دیگر استان‌ها نصب بر عهده‌ی خریدار محترم است. در صورت نیاز به راهنمایی در مراحل نصب از مشاوره تلفنی همکاران ما استفاده کنید.

* راهنمای نصب لوستر و محصولات روشنایی در داخل بسته‌بندی قرار داده‌ شده ‌است و نصب این محصولات بر عهده‌ی خریدار محترم است.

• استراکچر و ساختار چوبی محصولات: ۵ سال گارانتی
• رویه کوبی: ۲ سال گارانتی 

* پارچه و چرم محصولات، برخورد اجسام سخت و تیز به محصول، حادثه در هنگام جابجایی، ریختن مایعات بر محصولات، قرارگیری در معرض نور خوشید، حرارت و مواد شیمیایی، هرگونه تغییر در محصول توسط افرادی به غیر از کارشناسان خانه چوب و هنر و دیگر اتفاقات مشابه که موجب آسیب رسیدن به محصول شود شامل گارانتی نمی‌شود.

* برای آسایش خیال مشتریان عزیز، همه‌ی محصولات فروشگاه اینترنتی خانه چوب و هنر تا زمان تحویل به مشتری « گارانتی سلامت فیزیکی کالا » دارند.

در صورت آسیب دیدن محصولات، خارج از موارد یا دوره‌ی گارانتی، تعمیر و اصلاح محصول با دریافت هزینه‌‌ی مربوطه از مشتری محترم انجام خواهد شد.

خدمات پس از فروش

واحد خدمات پس از فروش خانه چوب و هنر با پرسنل متخصص و تجهیزات به روز، همواره پشتیبان خریداران محترم است.

در صورت نیاز به استفاده از خدمات پس از فروش، از طریق صفحه تماس با ما اقدام کنید.