عواملی که باعث آسیب دیدن محصولات می‌شود:

1. تماس محصول با اشیاء تیز و برنده
2. مجاورت محصول با رطوبت و آب
3. استفاده از محصول بر سطوح ناهموار
4. حمل و نقل نادرست و کشیدن محصولات روی زمین
5. تابش مستقیم و طولانی مدت نور خورشید و نزدیکی به منابع گرما
6. تماس محصول با مواد شیمیایی و استفاده از شوینده‌های نامناسب

اقدامات موثر برای کاهش و اصلاح آسیب‌های وارد شده به محصولات:

1. پیش از گذاشتن ظرف‌های گرم یا سرد روی سطح محصول، حتما از پد‌های مخصوص ظروف (زیرلیوانی، زیربشقابی و ...) استفاده کنید.
2. برای از بین بردن لکه های چسبنده روی سطح چوب، سطح را با مقداری صابون مایع و آب ولرم تمیز کنید.
3. استفاده از براق‌کننده ها و روغن‌های غیر استاندارد برای محصول شما زیان آور است.

روش تمیز کردن محصولات:

تجمع و انباشته شدن خاک و گرد و غبار بر سطح چوب به تدریج می‌تواند منجر به از بین رفتن درخشندگی و خراشیده شدن چوب شود. بنابراین هنگام گردگیری بهتر است یک پارچه‌ی بدون پرز که با اسپری شیشه شوی مرطوب شده‌است را در امتداد امواج چوب بکشید. همچنین می‌توانید برای از بین بردن ماتی و خط و خش سطح محصول، دو بار در سال، با کمی روغن پارافین و پارچه‌ی بدون پرز، آن را تمیز کنید.

برای شستشوی مبلمان و پارچه‌ها میتوان از شامپوی فرش استفاده کرد؛ یک پیمانه شامپو فرش را در یک لیتر آب بریزید و به هم بزنید. سپس به وسیله‌ی یک پارچه‌ی نخی یا اسفنج، به آرامی کفِ محلول را روی سطح پارچه بکشید. در پایان محل مورد نظر را از فاصله ی مناسب، با سشوار خشک کنید

توجه:

برای اطمینان یافتن از حفظ سلامت پارچه قبل از اقدام به شستشوی آن، با امور مشتریان خانه چوب و هنر تماس بگیرید.

سایر موارد

در تولید محصولات "خانه چوب و هنر" از مواد اولیه‌ی طبیعی همچون چوب استفاده می شود، بنابراین هرگونه اختلاف در رنگ و روکش امری طبیعی است.

لازم به ذکر است، موارد بالا در راستای افزایش طول عمر و حفظ ظاهر آراسته‌ی محصولات بیان شده‌است.